面积最大、人口最多、规上工业公司最多……打开中山经济地图，在“市直管镇”体制下，小榄对这座城市显得很重要。在高水平发展的新征程上，中山对小榄的定位，是成为“大湾区的一颗璀璨明珠”。
纵览粤港澳大湾区，在广东“百强镇”中排名第五的小榄，如何成为中山高水平发展的“一线施工现场”？在湾区林立的强镇中，在全市经济地图上举足轻重的小榄，如何为这座制造业城市的转型升级蹚出新路径？
聚焦小榄在新历史机遇下的高水平质量的发展，南方+推出“菊城新局”系列年度盘点稿件，为小榄一年来的攻坚鼓与呼，分析新一年改革的时与势，敬请垂注！
“帮我们找订单、找融资、找厂房……对小榄镇党委、政府‘做好客户服务’这句承诺，我们是线年，面对小榄镇主动、高效服务企业未来的发展，当好联企助企“贴心人”的各种创新举措，中山市庆鑫智能科技有限公司总经理庞国兵发自内心地赞叹。
作为中山唯一的“超级建制镇”，面积不到全市十分之一的小榄，拥有规上工业公司近千家，总量约占全市五分之一。一镇之力，如何服务好这近千家规上工业公司？这要求小榄既要做好全局谋划，也要从细节处做起。
只有经营好了产业集群的“生态环境”，才能结出更多硕果。2023年，小榄在全市率先成立客户服务中心并实体化运作，用好企业服务“四大平台”，企业诉求解决率超90%。随着《小榄镇支持制造业高水平质量的发展扶持办法（试行）》《小榄镇星级企业评定管理工作方案》的相继出台，服务企业前所未有的体系和氛围逐渐形成。
2023年年底，寒潮来袭，走进庆鑫公司，这家以生产和销售工业吊扇、隐形风扇灯、各类五金冲压模具和五金配件的公司，工厂各条生产线年业绩，庆鑫公司总经理庞国兵快人快语：“增长30%是没问题的。如果新的业务生产线能早点投产，增长会更高。”
庞国兵说的新业务，指的是不锈钢脚轮支架，这是应用于餐饮、医疗卫生、环保、化工等领域脚轮产品的一个重要配件。这项新业务于2023年9月投产，给公司未来发展带来非常大机遇。“订单不断增多，其中有一个大订单还是小榄镇政府帮我们促成的。”庞国兵说。
原来，2023年广交会期间，庞国兵前去观展，留意到小榄镇有一家比较大型的脚轮企业在参展，了解到这家企业对脚轮配件有一定需求，正是庆鑫公司新业务的潜在客户。后来，镇领导、有关部门和九洲基社区在走访庆鑫公司时，了解到这一情况后，就主动牵桥搭线，最终促成了这个订单落地。“在有关部门和社区帮助下，我们与小榄镇这家脚轮企业直接进行了对接，2023年底已开始正式合作，为我们公司带来十几万元订单收入。这真是锦上添花的好事。”
庞国兵高兴地说，小榄镇是五金产业重镇，脚轮行业众多，产业链配套完善，镇内上下游企业抱团发展有着天然的优势，通过整合资源，加强供应链对接，既能够大大减少运输成本、缩短运输时间，还能加强镇内企业凝聚力，促进镇内经济循环，能够说是一举两得。
随着新业务逐步走上正轨，庆鑫公司随之而来也遇到了厂房面积不足与资金不足等问题。“新业务的设备和原材料投入了差不多1000多万元，造成我们资金上有点紧张。而新业务是增资扩产项目，现有厂房难以满足发展需求。”
在了解到庆鑫公司面临的这些困难后，镇领导、有关部门和社区快速作出响应，千方百计为庆鑫公司排忧解难。“镇领导与社区工作人员上午走访时，了解到我们有资金缺口问题，下午马上协助我们与银行对接洽谈，第三天就签好贷款合同，预计下月初资金就能到位。”庞国兵说，贷款资金的及时注入，将大大缓解公司发展过程中的金钱上的压力。而厂房方面，在社区的协助下，庞国兵先后考察了两处工业生产厂房，也比较符合企业未来的发展需求，相关细节在洽谈中。
庞国兵预计，明年庆鑫公司整体业绩会保持较快增长，公司计划将重心放在不锈钢脚轮支架业务上，预计这项业务会占到整个公司业绩的三成以上。“我在小榄工作、创业30年了，见证了小榄30年的发展变化，早把自己当成小榄人。现在政府、社区主动上门为我们服务，有问题马上帮忙协调解决，我对公司做强做大充满信心。”庞国兵坚定地说。
刚结束采访，庆鑫公司就有两批客人从广州过来。“最近过来工厂的客户比较多，每天都比较忙。”庞国兵说完，就赶紧去招呼客户，带着他们参观工厂，洽谈合作。冬日的工厂正在“绘画”繁忙的生产图。而忙碌的身影，无疑是幸福的！
推动经济向好发展，小榄以落实落细客户服务工作为聚焦点。2023年2月12日，小榄镇在全市率先建立客户服务中心，构建完善企业诉求事项闭环处理链条。截至12月31日，客户服务中心共收到企业问题诉求1070条，已解决991条，解决率超过90%。
也是从一季度开始，小榄各村（社区）超1000家企业的工厂车间里，均加挂了一块联系服务企业公示牌，公示牌内容有镇驻点领导、镇驻点部门人员、镇经济部门人员、村（社区）“两委”人员及村（社区）企业经办人员联系方式等信息，方便企业在遇到困难时联系政府寻求帮助。同时，以东区社区为试点社区，小榄镇推进客户服务网格化，构建职责明确、分工明晰、协同联动的高效企业服务工作机制，实现“企业吹哨，网格员报到”的工作模式。
只有经营好了产业集群的“生态环境”，才能结出更多硕果。从2023年春节开始，小榄镇制定《小榄镇2023年新春暖企惠企十条措施》，全力促“开门红”，两期共扶持企业95家，发放奖励金额超640万元。随着《小榄镇支持制造业高水平质量的发展扶持办法（试行）》《小榄镇星级企业评定管理工作方案》的相继出台，服务企业前所未有的体系和氛围逐渐形成。小榄还在全域打造“10分钟政务服务圈”，推动100项高频政务服务事项向村（社区）延伸。
小榄的用心用情，得到了企业实际行动的回报。自战略合作协议签订以来，建华控股组织专业团队全力配合，逐步推动集团业务回归小榄，加快项目落地建设投产，带动小榄产业提质增效，2023年建华供应链营业收入超50亿元。
小榄镇党委书记赵锡雄表示，当前，小榄镇正抢抓深中通道即将通车的历史性机遇，全面学习拥抱深圳，自我改革、自我提升，以实体经济为本、制造业当家，进一步夯实工业重镇、商业重镇基础。小榄镇党委、镇政府将一如既往关心支持广大企业未来的发展，全力打造一流营商环境，为企业做大做强提供最坚强的保障。
